亚马逊客服

岗位职责：
1.负责及时准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈；
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；
4.定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户满意度计划。
任职资格：
1.统招大专及以上学历，对跨境电商感兴趣，有跨境电商经验优先考虑；
2.英语CET-6以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
3.有较强沟通能力，逻辑严谨，遇事能稳重应对，理性判断，团队精神佳；
4.工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。